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Política de facturación

Política de facturación

Última actualización: 22 de noviembre de 2021.

FACTURACIÓN

Uso de los datos de pago que usted proporciona en buy.2go.com (para las compras realizadas en la web directamente a través de Para procesar los pagos de las tarifas de suscripción de Invoice2go mostradas en su cuenta o previamente acordadas ("Tarifas de suscripción"), utilizaremos los datos de pago que nos proporcione en nuestros sitios web (incluyendo buy.2go.com) (para compras realizadas en la web directamente a través de www.invoice2go.com), a través de Google Play, o a través de la App Store de Apple (según corresponda). Las Tarifas de Suscripción no pueden incluir todo el valor agregado, ventas, transacciones y otros impuestos; gravámenes; aranceles; y evaluaciones gubernamentales similares de cualquier naturaleza ("Impuestos") que usted deberá pagar además de las Tarifas de Suscripción, y el pago de los impuestos se tomarán junto con las tarifas de suscripción. Cualquier término no definido en esta Política de Facturación tiene el significado proporcionado en el Invoice2go Condiciones del servicio.

RENOVACIÓN AUTOMÁTICA

Si compra una suscripción, se está suscribiendo a una suscripción que se renueva automáticamente y requiere pagos recurrentes a la frecuencia indicada (por ejemplo, mensual o anual) hasta que cancele su suscripción.  Al comprar una suscripción, debe proporcionar información precisa y completa para un método de pago válido (tarjeta de crédito, Google Play Store o Apple App Store, cada uno un "Método de pago") que está autorizado a usar, esta información puede ser recopilada y procesada por un tercerotienda de aplicaciones de fiesta o plataforma.  Si compra una suscripción, se le cobrará su primera tarifa de suscripción y cualquier impuesto aplicable o cargos adicionales en la fecha en que compre su suscripción. Su suscripción continuará automáticamente en el intervalo que seleccione, ya sea mensual o anualmente, y se le seguirá cobrando al precio vigente en ese momento (incluyendo los impuestos aplicables) en el primer día de cada nuevo período de suscripción, a menos que antes del final del período de suscripción actual: (a) cancela su cuenta; (b) cancela su suscripción (como se describe a continuación); (c) nos negamos a renovar su suscripción; o (d) esta Política de facturación o las Condiciones del servicio de Invoice2go son canceladas apropiadamente como está expresamente permitido aquí. La cuota de suscripción no es reembolsable, excepto según lo establecido expresamente en esta Política de facturación o de acuerdo con la ley aplicable. Si alguna cuota de suscripción no se paga a tiempo, o su transacción no se puede procesar, nos reservamos el derecho de suspender, desactivar, cancelar o cancelar su acceso al Producto o cancelar su suscripción. Usted será responsable de pagar todos los importes pendientes. 

Invoice2go o nuestro proveedor de servicios procesarán los pagos utilizando los datos de pago actuales que proporcionas en nuestros sitios web (incluyendo buy.2go.com para compras realizadas en la web directamente a través de www.invoice2go.com), Google Play o Apple App Store (según corresponda).

Comprar web: Las compras de suscripción realizadas en la web directamente a través de nuestros sitios web (incluyendo www.invoice2go.com) se establecen automáticamente para la renovación automática. Puede activar o desactivar la renovación automática en cualquier momento siguiendo las instrucciones en esta página de ayuda. Usted nos autoriza a nosotros y/o a nuestro procesador de pagos a almacenar su Método de Pago para el propósito de la transacción de renovación automática, y nos autoriza (sin previo aviso, a menos que lo requiera la ley) a cobrar las Tarifas de Suscripción aplicables en ese momento y todos los Impuestos aplicables, y cargos al inicio de cada período de suscripción. Al aceptar esta Política de facturación y nuestras Condiciones del servicio, acepta estar sujeto a los términos y condiciones aplicables de nuestro procesador de pagos. Cualquier incumplimiento de estos términos será tratado como un incumplimiento de esta Política de facturación.

Compras de Google Play y Apple App Store: Para las compras de suscripción realizadas a través de Google Play y Apple App Store, Invoice2go no controla la configuración de renovación automática para los pagos de suscripción.   Tendrá que revisar su cuenta de Google Play o App Store para ver si su suscripción está configurada para renovación automática al final de su período de suscripción actual. Puedes seguir las instrucciones de est página de ayuda para acceder a esta información en Google Play o en la App Store, y para activar o desactivar la renovación automática de las compras realizadas a través de Google Play o la App Store (que debe realizarse directamente con Google Play o la App Store, según corresponda).

Si decide desactivar la renovación automática, su suscripción terminará al final del período de facturación por el que ha pagado. Si decide cancelar su suscripción o deshabilitar la renovación automática de esa suscripción después de nuestra Si su método de pago alcanza su fecha de vencimiento, su uso continuado de su suscripción y del Producto constituye su autorización para que continuemos facturando su suscripción y usted sigue siendo responsable de cualquier cantidad no cobrada. Si los detalles de pago asociados con su método de pago cambian, el proveedor de tarjetas aplicable puede proporcionar Invoice2go o nuestro procesador de pagos con los detalles actualizados de la tarjeta. Nosotros y nuestro procesador de pagos podemos usar estos nuevos detalles para cobrar sus Cuotas de suscripción, Impuestos y otros cargos aplicables con el fin de ayudar a evitar cualquier interrupción de su suscripción o del Producto. Si desea utilizar un método de pago diferente o si hay un cambio en el método de pago, actualice su información en consecuencia. Es su responsabilidad mantener su información de contacto e información de pago actualizada. Podemos compartir su información de método de pago con procesadores de pago u otros necesarios para autorizar o ejecutar su pago. También podemos utilizar uno o más métodos para obtener información actualizada sobre sus métodos de pago para permitir su uso continuado en caso de que no mantenga su información de pago actualizada y actualizada.

CANCELACIÓN

Si decide cancelar su suscripción o desactivar la renovación automática y no recibe un reembolso, su suscripción terminará al final del período de facturación por el que ha pagado. Si decide cancelar su suscripción o inhabilitar la renovación automática de esa suscripción después de nuestra ventana de reembolso limitado (consulte a continuación), no será elegible para reembolsos por ningún tiempo restante en su período de suscripción más actual.  Usted sigue siendo responsable de cualquier cantidad no cobrada.

Las tarifas de suscripción y los cargos de la cuenta se ganan completamente al pagar y no hay reembolsos, créditos, intercambios u otra compensación por las tarifas de suscripción u otros cargos de la cuenta por meses o años parcialmente utilizados, según corresponda, excepto lo establecido en esta Política de facturación. Si un pago no se liquida con éxito de manera oportuna debido al vencimiento de su método de pago, fondos insuficientes, incapacidad de Invoice2go o de nuestro proveedor de servicios para procesar su transacción utilizando el método de pago en el archivo, o de lo contrario, debe proporcionar de inmediato un nuevo método de pago elegible o actualizar el saldo, o podemos suspender su suscripción o cuenta y desactivar su acceso al Producto hasta que hayamos cargado con éxito un método de pago válido. 

Salvo que se indique lo contrario en la sección Reembolso a continuación, cuando cancela una suscripción, solo cancela cargos futuros asociados con su suscripción. Puede iniciar su cancelación en cualquier momento, pero la cancelación entrará en vigor al final de su período de suscripción actual. Si compró una suscripción en la web, para evitar cargos futuros, debe cancelar su suscripción antes del final de su período de suscripción actual. 

Si compraste una suscripción a través de Google Play o Apple App Store, para evitar cargos futuros, debes cancelar tu suscripción al menos 24 horas antes del final de tu período de suscripción actual. Las suscripciones compradas a través de una tienda de aplicaciones o plataforma de terceros pueden cancelarse como se describe en esta página de ayuda.

TERMINACIÓN

Podemos cancelar su suscripción o prueba gratuita a nuestra entera discreción y sin previo aviso. Si cancelamos su suscripción, podemos darle un reembolso prorrateado basado en la cantidad de tiempo restante que no puede usar; siempre, sin embargo, que no estaremos obligados a concederle un reembolso si cancelamos su cuenta o su suscripción porque determinamos, a nuestra entera discreción, que sus acciones o su uso del Producto violen las Condiciones de servicio, cualquier ley aplicable, o hayan perjudicado a otro usuario.

DESCUENTOS

Invoice2go puede, de vez en cuando, ofrecer tarifas con descuento para ciertas suscripciones durante un período promocional específico. A menos que se indique lo contrario, la tarifa con descuento estará disponible para el período promocional identificado, después de lo cual se aplicará la tarifa de suscripción completa en el futuro. Nos reservamos el derecho de retirar o desactivar cualquier tarifa de suscripción con descuento por cualquier motivo en cualquier momento. Un descuento para una suscripción solo puede utilizarse durante el primer período de su primera suscripción a Invoice2go. Si su suscripción se cancela por cualquier motivo o si compra otra suscripción a Invoice2go, no será elegible para una suscripción con descuento. Las tarifas con descuento también pueden estar sujetas a otras condiciones como se indica en el momento de la compra.

SUBIDA O BAJADA DE CATEGORÍA DE LAS SUSCRIPCIONES

Compras web: Para las compras de suscripción realizadas en la web directamente a través de nuestros sitios web (incluyendo https://invoice.2go.com), si actualiza, rebaja o cambia la frecuencia de facturación (por ejemplo, mensual o anual) de su suscripción antes de que expire su plazo actual, en la fecha de compra, (i) cancelaremos su suscripción actual, (ii) proporcionar un reembolso prorrateado basado en la cantidad de tiempo restante en su período de facturación en ese momento, y (iii) comenzar su suscripción recién comprada. Para su suscripción recién comprada, su configuración de renovación automática se establecerá en "renovar" en el plan actualizado. Esto significa que para los planes mensuales, su suscripción se renovará automáticamente un mes a partir de esa fecha en que actualice, rebaje o cambie la frecuencia de facturación de su suscripción, a la tarifa de suscripción actualizada o rebajada; para los planes anuales, su suscripción se renovará automáticamente un año a partir de esa fecha de actualización, a la tasa de suscripción mejorada. Puede activar o desactivar la renovación automática en cualquier momento siguiendo las instrucciones en esta página de ayuda.

Compras en Apple App Store: Para las compras de suscripción a través de la App Store, si actualiza o rebaja su suscripción durante su suscripción actual, el plazo de su suscripción actualizada o rebajada, y cualquier reembolso o cantidad adicional, será manejado por Apple y la App Store y de conformidad con las Condiciones de servicio de Apple y la App Store.

CAMBIOS

Podemos cambiar los términos de suscripción o las Tarifas de suscripción en cualquier momento de cara al futuro a nuestra entera discreción. Si el precio de su suscripción aumenta, le notificaremos y le brindaremos la oportunidad de cambiar su suscripción antes de aplicar esos cambios a su cuenta o cobrarle en relación con una renovación automática. Podemos elegir a nuestra entera discreción agregar, modificar o eliminar beneficios y características de una suscripción. Su uso continuado del Producto después de que los cambios entren en vigor constituirá su aceptación de los cambios. Si no desea continuar suscribiéndose con las nuevas Tarifas de suscripción o funciones, puede cancelar su suscripción. Si acepta la nueva suscripción, se aplicarán sus términos y condiciones para dicha renovación y todas las renovaciones en el futuro

REEMBOLSOS

A EXCEPCIÓN DE LO DISPUESTO EN EL PRESENTE DOCUMENTO O REQUERIDO POR LA LEY APLICABLE, SU CUOTA DE SUSCRIPCIÓN NO ES REEMBOLSABLE y si cancela su suscripción, no recibirá ningún reembolso y continuará teniendo acceso a sus beneficios de suscripción al menos hasta el final de su período de suscripción actual. Nos reservamos el derecho de emitir reembolsos, créditos o descuentos a nuestra entera discreción. Si emitimos un reembolso, crédito o descuento, no estamos obligados a emitir el mismo o similar reembolso en el futuro. Invoice2go puede, a su sola discreción, ofrecer a los clientes 30 días a partir de la fecha de compra inicial (es decir, la primera compra de suscripción realizada para una cuenta de Invoice2go en particular) para solicitar un reembolso completo del precio de suscripción listado en el momento de la compra.  

Independientemente de la duración de su suscripción inicial (mensual o anual), no se proporcionan reembolsos si su solicitud de reembolso se realiza más de 30 días después de la fecha de compra inicial (es decir, la primera compra de suscripción realizada para su cuenta de Invoice2go). No se reembolsa. No se ofrecen reembolsos para los períodos de suscripción posteriores, renovaciones, compras adicionales o actualizaciones a la suscripción inicial realizadas en su cuenta de Invoice2go. Visite nuestra página de ayuda para obtener ayuda a la hora de realizar una petición de reembolso.

Compras web: Para las compras de suscripción realizadas en la web directamente a través de https://invoice.2go.com, cualquier reembolso será atendido por Invoice2go y estará sujeto a las políticas de Invoice2go.

Compras de Google Play: Para las compras realizadas a través de Google Play, cualquier reembolso de este tipo puede ser procesado por Invoice2go, o también puede ser elegible para solicitar un reembolso directamente de Google, sujeto a los Términos de servicio de Google aplicables. Independientemente de cualquier reembolso, por favor asegúrese de que también comprobar su configuración de renovación automática a través de Google Play siguiendo las instrucciones en esta página de ayuda.

Compras en Apple App Store: Para las compras realizadas a través de la Apple App Store, los reembolsos deben solicitarse y aprobarse directamente a través de Apple y la App Store, de conformidad con las Condiciones de servicio de Apple y la App Store, y es posible que no sea elegible para recibir dichos reembolsos (en cuyo caso Invoice2go no puede proporcionarle un reembolso).

COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS

Usted acepta recibir notificaciones de Invoice2go electrónicamente y acepta que todos los avisos, revelaciones y otras comunicaciones que le proporcionamos electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones sean por escrito o se entreguen de una manera particular. Usted acepta que tiene la capacidad de almacenar tales comunicaciones electrónicas de tal manera que permanezcan accesibles a ella en una forma sin cambios. Usted acepta mantener su información de contacto actualizada.

Sin limitar lo anterior, usted acepta el uso del correo electrónico para recibir avisos de activación y renovación de, y cambios en, su suscripción. Para retirar ese consentimiento, debe cancelar su suscripción. Para solicitar una copia en papel gratuita de esos avisos, o para actualizar nuestros registros con su información de contacto, póngase en contacto con nosotros como se describe al final de nuestra Política de protección de datos, y asegúrese de que su información de contacto esté actualizada en su cuenta.  Para ver y conservar una copia electrónica de sus avisos de renovación, necesitará (i) un dispositivo (como una computadora o teléfono móvil) con una cuenta de acceso a Internet y (ii) una cuenta de correo electrónico a la que pueda acceder desde el dispositivo, junto con un navegador u otro software que pueda mostrar los correos electrónicos, y (iii) una impresora o un espacio de almacenamiento en dicho dispositivo. Esta Política de facturación seguirá aplicándose si retira el consentimiento mencionado anteriormente.