AanmeldenProbeer gratis

Facturatiebeleid

Facturatiebeleid

Laatst bijgewerkt op 2 januari 2020.

FACTURATIE

Met behulp van de betalingsgegevens op buy.2go.com (voor aankopen die rechtstreeks via www.invoice2go.com worden gedaan) of in Google Play of de App Store (indien van toepassing) wordt een betaling verwerkt voor het bedrag dat wordt weergegeven voor het abonnement dat u koopt.

AUTOMATISCH VERLENGEN

Als automatisch verlengen is ingeschakeld voor uw abonnement, wordt op de betreffende verlengingsdatum een betaling verwerkt met behulp van de betalingsgegevens op buy.2go.com (voor aankopen die rechtstreeks via www.invoice2go.com worden gedaan) of in Google Play of de App Store (indien van toepassing), voor het actuele tarief van uw abonnement.

Online aankopen: Aankopen die u rechtstreeks via het web aanschaft op www.invoice2go.com worden direct aan het eind van de abonnementstermijn ingesteld op Automatisch verlengen. U kunt automatisch verlengen altijd in- of uitschakelen. Lees de aanwijzingen op deze supportpagina.

Aankopen via Google Play en de App Store: Bij abonnementen die u via Google Play en de App Store aanschaft, dient u in uw Google Play- of App Store-account te controleren of automatisch verlengen is ingeschakeld voor uw abonnement aan het eind van uw huidige abonnementstermijn. Volg de aanwijzingen op deze supportpagina voor toegang tot deze informatie op Google Play of in de App Store, en voor informatie hoe u automatisch verlengen kunt in- of uitschakelen bij aankopen uitgevoerd via Google Play of de App Store (wat rechtstreeks via Google Play of de App Store dient te gebeuren, indien van toepassing).

Als u ervoor kiest automatisch verlengen uit te schakelen, wordt uw abonnement beëindigd aan het eind van de factureringstermijn waarvoor u hebt betaald. Beëindigt u uw abonnement of schakelt u automatisch verlengen uit voor dat abonnement na onze beperkte terugbetalingsperiode van 30 dagen (zie hieronder), dan komt u niet in aanmerking voor terugbetalingen voor de resterende tijd van uw huidige abonnementstermijn.

GRATIS PROEFVERSIES

Als dit wordt aangegeven bij de registratie, kan Invoice2go u een gratis proefabonnement aanbieden met een beperkte termijn. U kunt het proefabonnement altijd voor afloop van de proeftermijn opzeggen. Doet u dit niet, dan wordt uw abonnement automatisch verlengd als een betaald abonnement in overeenstemming met de bovenstaande sectie 'Automatisch verlengen'. Het einde van de termijn van het proefabonnement wordt beschouwd als de datum van verlenging. De prijs van het betaalde abonnement is het opgegeven tarief toen u van start ging met het gratis proefabonnement.

ABONNEMENTEN UPGRADEN

Online aankopen: Als u bij abonnementen die online rechtstreeks via https://invoice.2go.com zijn aangeschaft uw abonnement upgradet voordat de huidige termijn is afgelopen, wordt de instelling voor automatisch verlengen geactiveerd voor het nieuwe abonnement. Dit betekent dat voor maandabonnementen het abonnement automatisch wordt verlengd voor een maand vanaf de datum van de upgrade voor het tarief van het geüpgradede abonnement. Bij jaarabonnementen wordt het abonnement automatisch verlengd voor een jaar vanaf de datum van de upgrade voor het tarief van het geüpgradede abonnement. U kunt automatisch verlengen altijd in- of uitschakelen. Lees de aanwijzingen op deze supportpagina.

Aankopen via Google Play: Als u bij abonnementen die u via Google Play hebt aangeschaft uw abonnement upgradet voordat de huidige termijn is afgelopen, wordt de vervaldatum van uw account ingesteld voor een maand vanaf de datum van de upgrade (bij maandabonnementen) of een jaar vanaf de datum van de upgrade (bij jaarabonnementen). Controleer in uw Google Play-account (zie aanwijzingen op deze supportpagina) of automatisch verlengen is ingesteld aan het eind van uw abonnementstermijn voor uw account. U kunt automatisch verlengen altijd in- of uitschakelen. Lees de aanwijzingen op deze  supportpagina.

Aankopen via de App Store: Als u bij abonnementen die u aanschaft via de App Store uw abonnement tijdens de huidige termijn upgradet of downgradet, worden de termijn van uw nieuwe abonnement en eventuele terugbetalingen of extra bedragen afgehandeld door Apple en de App Store.

TARIEFWIJZIGINGEN VOOR ABONNEMENTEN

In het geval dat de tarieven van Invoice2go-abonnementen veranderen, stelt Invoice2go u op de hoogte van dergelijke wijzigingen ten minste 30 dagen voordat uw abonnement automatisch wordt verlengd. Als u Invoice2go blijft gebruiken na verlenging van uw abonnement tegen het nieuwe tarief, duidt dit erop dat u akkoord gaat met het nieuwe tarief.

Als u uw abonnement opzegt of als uw abonnement niet automatisch wordt verlengd, omdat de instelling voor automatisch verlengen is uitgeschakeld, wordt voor een daaropvolgend abonnement van Invoice2go het dan geldende tarief in rekening gebracht. 

TERUGBETALINGEN

Invoice2go kan klanten 30 dagen na de datum van de initiële aankoop (d.w.z. het eerste gekochte abonnement voor een bepaald Invoice2go-account) de mogelijkheid bieden om een volledige terugbetaling aan te vragen voor de prijs van het abonnement ten tijde van de aankoop.

Online aankopen: Bij abonnementen die u rechtstreeks op het web aanschaft via https://invoice.2go.com, worden terugbetalingen uitgevoerd door Invoice2go. Het actuele beleid van Invoice2go is van toepassing.

Aankopen via Google Play: Bij aankopen die u via Google Play uitvoert, worden terugbetalingen uitgevoerd door Invoice2go. U kunt mogelijk ook een terugbetaling rechtstreeks aanvragen bij Google. Controleer naast deze terugbetalingen ook de instellingen voor automatisch verlengen via Google Play. Lees de aanwijzingen op deze supportpagina.

Aankopen via de App Store: Bij aankopen via de App Store moeten terugbetalingen rechtstreeks worden aangevraagd en goedgekeurd via Apple en de App Store. Mogelijk komt u niet in aanmerking voor dergelijke terugbetalingen (Invoice2go kan u dan geen terugbetaling sturen).

Er worden geen terugbetalingen uitgevoerd als u een gratis proefabonnement hebt ontvangen zoals beschreven in de bovenstaande sectie 'Gratis proefabonnementen' of als het verzoek om een terugbetaling meer dan 30 dagen na de datum van de initiële aankoop wordt ingediend (d.w.z. de eerste abonnementsaankoop voor een bepaald Invoice2go-account). Dergelijke terugbetalingen worden niet aangeboden voor verlengingen of upgrades van uw abonnement. Bezoek onze supportpagina voor hulp bij het starten van een terugbetalingsverzoek.

Het facturatiebeleid, dat van 9 april 2019 tot en met 1 januari 2020 van kracht is, kunt u  hiervinden.